Fethiye Anakart Onarımı

Haftada birkaç kez aynı cümleyle karşılaşıyoruz: telefon öldü. Müşteri cihazı elinde cansız bir cam parçası gibi uzatıyor, gözü çoktan yeni telefon fiyatlarında. Sonra tespit yapıyoruz ve azımsanmayacak bir kısmında cihaz ölmemiş oluyor. Şarj entegresi arızalanmış mesela. Ya da güç yönetim çipinin bir hattı kopmuş, ekran hattındaki minik bir sigorta atmış, yıllar önceki bir darbeden kalan soğuk lehim nihayet teslim bayrağını çekmiş. Anakartın üstünde yüzlerce bileşen var ve tek birinin arızası bütün telefonu susturabiliyor. Kart seviyesi onarım o tek bileşeni bulup değiştirme işi.

Bu iş neden her yerde yapılmıyor

Ekran değişimi öğrenilebilir bir el işi. Anakart öyle değil. Mikroskop olmadan bakılamıyor, sıcak hava istasyonu ve BGA ekipmanı olmadan dokunulamıyor, en önemlisi devre şeması okumayı bilmeden hangi hatta ne arayacağınızı bilemiyorsunuz. Ölçü aletiyle hat hat gezip arızayı köşeye sıkıştırmak sabır isteyen bir iş. Fethiye'de bu seviyede çalışan servis sayısı bir elin parmağını geçmez. Çevre ilçelerden bize cihaz yollanmasının, hatta bazen başka servislerin kendi çözemediği kartları bize getirmesinin sebebi bu.

Hangi belirtiler anakartı düşündürür

Cihaz şarja tepkisizse ve pil ile soket sağlamsa akla anakart gelir. Logo ekranında dönüp duran, yazılım yenilemeyle de düzelmeyen telefonlar da öyle. Kendi kendine kapanan, elde fark edilir şekilde ısınan, şarjı anormal hızda eriten cihazlarda da kart üstünde kısa devre yapan bir bölge olabilir. Bir de şu klasik var: ekran değişti, görüntü yine gelmedi. Orada sorun ekranda değil, kart üstündeki ekran besleme hattındadır. Suya girmiş cihazlarda görülen tuhaflıkların arkasında da genelde kart üstünde ilerleyen korozyon çıkar, o konunun detayı sıvı teması sayfasında.

Bizim için önce veri gelir

Yıllar içinde şunu öğrendik. Anakart arızasıyla gelen müşterinin derdi çoğu zaman telefonun kendisi değil. Dert, içindeki çocuk fotoğrafları, iş yazışmaları, rehber. Telefon zaten eskimiş olabilir ama o veriler yeri doldurulamaz cinsten. Bu yüzden çalışma sıramız hep aynı: önce cihazı verilere ulaşılacak kadar olsun ayağa kaldırmak, yedeği aldırmak, kalıcı onarımı ondan sonra konuşmak. Onarım kalıcı olmayacaksa bile çoğu zaman veriyi kurtaracak kadar bir çalışma penceresi yakalanabiliyor. İşlemin neresindeyiz merak ettikçe cihaz takip sayfasından bakabilirsiniz.

Ücretlendirme mantığımız

Tespit ücretsiz. Bakıp arızayı bulduktan sonra size iki şey söylüyoruz: ne yapılması gerektiği ve kaça mal olacağı. Onay vermezseniz cihazınızı olduğu gibi geri alırsınız, tespit için para ödemezsiniz. Onarıma girişip başaramazsak yine para almayız. Bunu yazıyoruz çünkü piyasada "açtık baktık ücreti" diye kalem uyduran yerler var ve müşteri haklı olarak temkinli geliyor. Bizde ödeme tek durumda olur, cihaz çalışır halde teslim edilirse.

Süre konusunda dürüst olmak gerekirse kesin söz vermek zor. Teşhis genelde aynı gün ya da ertesi gün bitiyor. Onarımın kendisi arızaya göre bir günle bir hafta arasında değişiyor. Nadir bir entegrenin gelmesini beklediğimiz de oluyor. Uzayan işlerde sizi arayıp durumu anlatıyoruz, cihaz bizde unutulmaz.

Son bir not. Başka bir yerde "anakart gitmiş, çöpe at" denen cihazınız varsa getirin, ikinci görüş bedava. Bu cümleyle gelip çalışan telefonla çıkan az müşteri görmedik. Bazen gerçekten kurtulmuyor, onu da açıkça söylüyoruz, ama denemeden çöp kararı vermek bize göre değil. iPhone kartlarıyla ilgili işler için iPhone tamiri, Samsung için Samsung tamiri sayfalarına da bakabilirsiniz.